هــــــذا تــنــبــــــيـــــــه. أنتبه. يحذر مركز صيانة يونيفرسال من التعامل مع أي من المراكز الأخرى و هذا التنبيه بمثابة إخلاء مسئوليتنا من ضمان الجهاز اذا تم التعامل خارج توكيل صيانة يونيفرسال من خلال أرقام الهواتف الموضحة داخل الموقع
لماذا صيانة يونيفرسال؟
صيانة يونيفرسال المعتمدة تقدم خدمة صيانة متكاملة لجميع اجهزة يونيفرسال بدعم من مهندسين وفنيين مهرة ومدربين عالي الخبرة. تضمن الشركة خدمة فائقة الجودة وضمان عالي الجودة لدينا الخبرة والكفاءة لإصلاح جميع الأجهزة بشكل أسرع وافضل.
يوجد لدينا ايضا :
- صيانة دورية علي كافة الاجهزة لضمان سلامة جهازك.
- ضمان 100% علي جميع قطع الغيار بضمان عام.
- الدقة والالتزام بالمواعيد التي تناسبك .
- متابعة خدمة العملاء بعد عملية الصيانة حتي نتاكد من رضاءكم التام كل ما عليكم الاتصال بنا.
يمكنك التواصل مع الشركة بسهولة باستخدام رقم الهاتف المختصر الخاص بهم، حيث يمكنك الاتصال عليه للإبلاغ عن أي شكاوى أو أعطال أو الاستفسار عن أسعار المنتجات وقطع الغيار. يمكنك الاتصال برقم الخط الساخن يونيفرسال من أي هاتف محمول أو خط أرضي بسعر الدقيقة العادية.
عند الاتصال بالخط الساخن يونيفرسال، ستتلقى رسالة صوتية مسجلة توجهك إلى القسم المناسب لاحتياجاتك. كما يمكنك الاتصال بممثلي خدمة العملاء يونيفرسال مباشرة والتحدث معهم للحصول على المساعدة اللازمة.
يتوفر خط الساخن يونيفرسال على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، باستثناء الأيام الرسمية للعطلات الحكومية، حيث يكون ممثلو خدمة العملاء خارج الخدمة. في حال عدم الاتصال بممثل الخدمة، يمكنك ترك رسالة صوتية وتسجيل بياناتك الشخصية للتواصل معك في اليوم التالي وتحديد موعد للزيارة المنزلية.
لضمان التواصل السلس والفعال، تأكد من ترك رقم هاتف متاح للاستجابة السريعة لشكواك أو استفساراتك.
توجد توكيلات يونيفرسال في جميع محافظات مصر وتهدف إلى خدمة عملائها الذين يواجهون مشاكل أو أعطال في منتجات الشركة. تحرص الشركة على تدريب موظفي صيانة توكيلات يونيفرسال بأعلى مستويات الجودة والكفاءة لتقديم نفس خدمة الصيانة التي تقدمها الشركة.
توكيلات يونيفرسال للصيانة توفر قطع الغيار الأصلية وتوفر خدمة الصيانة في غضون 48 ساعة كحد أقصى. يمكن العثور على عناوين وأرقام توكيلات يونيفرسال للصيانة القريبة منك عبر موقع الشركة الإلكتروني أو الاتصال المباشر بأقرب فرع لك.
كما يمكن الاتصال بخدمة عملاء يونيفرسال للحصول على أرقام توكيلات الصيانة. تحرص الشركة على توفير أفضل خبراء المجال لخدمة الصيانة وتدريبهم في المصانع الرئيسية للشركة. ستجد خدمة مميزة من حيث الجودة والكفاءة والسرعة في إصلاح أي عطل في منتجات يونيفرسال المختلفة.
بعد شرائك لجهاز جديد من يونيفرسال، ستحصل على فترة ضمان تغطي صيانة أي عطل يحدث في جهازك مجاناً، وتتراوح هذه الفترة عادة بين 3 إلى 5 سنوات، باستثناء الأعطال التي تحدث نتيجة سوء الاستخدام، مثل الكسر. كما تقوم الشركة بإصلاح الأجهزة خارج فترة الضمان بتحملك تكاليف رسوم الزيارة بالإضافة إلى ثمن قطع الغيار اللازمة للإصلاح.
عندما تتواصل مع مركز يونيفرسال، سيتم تزويدك بقطع الغيار الأصلية، وسيتم تفعيل فترة الضمان عليها اعتباراً من تاريخ الإصلاح. ويمكنك الاتصال بخدمة عملاء يونيفرسال في أي وقت لتسجيل البيانات والإبلاغ عن أي عطل، سواء كنت داخل فترة الضمان أو خارجها.
وننصحك بالاحتفاظ بورقة الضمان المرفقة مع الجهاز، حيث تضمن لك حقوقك في الحصول على الصيانة المجانية. نتمنى من شركة يونيفرسال أن تنال خدمتنا بعد الشراء رضا كل عملائنا الأفاضل.
شكرا لتواصلك مع شركة يونيفرسال. يمكنك الاستعانة بفريق الصيانة لدينا في أي وقت عند وجود أي عطل في أجهزتنا. فريق الدعم الفني لدينا يضم خبراء مدربين على أعلى مستوى لضمان توفير أفضل خدمة صيانة ممكنة لأجهزتك. يمكنك الاتصال برقم شكاوي أعطال يونيفرسال لتقديم البلاغات والتواصل مع فريق الصيانة لدينا. نحن نسعى دائمًا لتقديم أفضل خدمة لعملائنا الكرام.
تُعد خدمة عملاء يونيفرسال من الأقسام الكبرى التي تضم عددًا ضخمًا من ممثلي خدمة العملاء الذين يعملون على توفير الراحة والسهولة لجميع عملاء الشركة من خلال الإجابة على استفساراتهم وتلبية احتياجاتهم المختلفة. يتواصل عملاء الشركة مع قسم خدمة العملاء على رقم خدمة عملاء يونيفرسال لعدد كبير من الأسباب،
بما في ذلك:
- الاستفسار عن أسعار الأجهزة المختلفة وأماكن بيع منتجات يونيفرسال.
- تسجيل شكاوى أعطال لأي من أجهزة يونيفرسال المتعددة.
- الاستفسار عن مواعيد عمل فروع البيع وقطع الغيار الأصلية.
- التعرف على عناوين وأرقام مراكز يونيفرسال في جميع المناطق.
- تقديم الاقتراحات الخاصة بتطوير خدمات ومنتجات يونيفرسال.
- الاستفسار عن خواص أي من منتجات الشركة للاستفادة من كافة مميزات أجهزة يونيفرسال.
ولهذا السبب، توظّف شركة يونيفرسال كل عام عددًا كبيرًا من ممثلي خدمة العملاء بهدف زيادة الراحة والسرعة وتجنّب انتظار عملاء الشركة على الهاتف لفترة تزيد عن 3 دقائق. كما يتم تقسيم أقسام خدمة العملاء عند الاتصال على رقم خدمة عملاء يونيفرسال، حيث يمكن للعملاء اختيار القسم المناسب للاستجابة لطلباتهم.
وبالتالي، يتلقى قسم خدمة العملاء عندما تتواصل مع مركز صيانة يونيفرسال، سيتم تزويدك بقطع الغيار الأصلية، وسيتم تفعيل فترة الضمان عليها اعتباراً من تاريخ الإصلاح. ويمكنك الاتصال بخدمة عملاء يونيفرسال في أي وقت لتسجيل البيانات والإبلاغ عن أي عطل، سواء كنت داخل فترة الضمان أو خارجها.
س: ما هي تكلفة إصلاح منتجي؟
ج: من الصعب تحديد التكلفة بدقة دون القيام بالفحص الفني اللازم. لذلك، يُرجى إرسال المنتج الخاص بك إلى مركز يونيفرسال للفحص، أو الاتصال بالدعم الفني لترتيب زيارة مهندس فني لإجراء الكشف الكامل وتحديد التكلفة المبدئية.
س: لقد تعرض منتجي لخلل بعد فترة وجيزة من الشراء، فما هي خياراتي؟
ج: سيقوم توكيل يونيفرسال بإصلاح المنتج الخاص بك وفقًا لشروط وأحكام الضمان الخاص بك. وعلاوة على ذلك، يمكنك الاتصال بالبائع للحصول على مزيد من المساعدة.
س: هل يحمل منتجي عيوبًا في الصيانة؟ وما هي خياراتي إذا كان ذلك الحال؟
ج: يوفر توكيل يونيفرسال ضمانًا لقطع الغيار والعمالة لمدة 12 شهرًا اعتبارًا من تاريخ شراء المنتج. لتقديم مطالبة بموجب الضمان، سيكون عليك إثبات الشراء. ولا يؤثر ذلك على حقوقك القانونية كمستهلك. وإذا كنت لا ترغب في الاستفادة من الضمان، فيمكنك الاتصال بالبائع للحصول على المزيد من المساعدة. وتُفرض رسوم إصلاح إذا كانت العيوب خارج فترة الضمان، لذلك يرجى الاتصال برقم توكيل يونيفرسال للمشورة الفنية والمساعدة.
س: كيف يمكنني العثور على أقرب فرع لخدمة العملاء لتوكيل يونيفرسال؟
ج: يمكنك استخدام خرائط Google لمعرف اقرب فرع او الاتصال بنا.
رقم صيانة يونيفرسال
يعتبر رقم صيانه يونيفرسال هو الرقم الذي يمكن للعملاء الاتصال به لتقديم شكاوى الأعطال أو الاستفسار عن أي خدمة تقدمها الشركة. وباستخدام هذا الرقم، يمكنك أيضاً معرفة أقرب مكان لشراء قطع الغيار، أو الحصول على معلومات عن مراكز الصيانة القريبة من موقعك لإرسال الجهاز للإصلاح.
يعمل عدد من ممثلي خدمة العملاء الخاصين بقسم الصيانة لدينا على تقديم الدعم اللازم للعملاء الذين يواجهون مشاكل في أجهزتهم. وعند الاتصال برقم يونيفرسال، يتم تسجيل بياناتك بكل دقة عن طريق موظفي خدمة العملاء، حيث يتم تسجيل اسم المتصل، ورقم الهاتف للتواصل، ورقم الهاتف الاحتياطي، والعنوان بدقة، وموديل الجهاز، والعطل الموجود في الجهاز.
وبعد تسجيل هذه البيانات، يتم التواصل مع العميل بمكالمة أخرى من قسم المتابعة لتحديد موعد زياره منزلية لإصلاح العطل عبر مندوبي صيانه يونيفرسال سواء من أقرب مركز صيانة، أو عبر اسطول سياراتنا المتنقل بين المحافظات والمدن المختلفة.
تعمل ارقام صيانه يونيفرسال يومياً من الساعة السابعة صباحاً وحتى العاشرة مساءً، باستثناء أيام العطلات الرسمية من الدولة. ونحن دائماً متمنون أن نكون على قدر ثقة عملائنا الكرام، ونضمن لكم الحصول على خدمة.
كافة خدمات يونيفرسال
صيانه يونيفرسال تعد أحد أفضل الشركات التي تعمل على توفير خدمات الصيانة الفورية للأجهزة المنزلية. يوجد لديها حلول لجميع المشاكل التي قد تواجه العملاء. يمتلك شركة يونيفرسال المهندسين والخبراء المتخصصين
صيانة كاملة بواسطة فريق فني مدرب ومختص باستخدام أحدث الأجهزة والمعدات المتطورة. تضمن عمليات الصيانة تشخيص جيد لأخطاء الجهاز واستخدام قطع غيار عالية الجودة بضمان لمدة عام كامل بخصم 30% اتصل الان
تتوفر شركة يونيفرسال على عدة فروع خاصة بتوكيلاتها في العديد من المدن والمحافظات بشكل عام، وهذا يؤهل العملاء للتواصل الفوري مع الفرع الخاص بهم وإصلاح أجهزتهم بأسرع وقت ممكن
صيانة ثلاجات يونيفرسال متخصص في إصلاح وصيانة جميع المشكلات سواء كانت لديك مشكلة في التبريد، أو تسرب المياه، أو أي مشكلة أخرى، فإننا نستطيع إصلاحها.نحن نضمن لك جودة الخدمة وسرعة الإصلاح، فلا تتردد في الاتصال بنا الآن لتحديد موعد لصيانة ثلاجتك، واحصل على ثلاجة تعمل بكفاءة وتدوم طويلاً.
فريق صيانة غسالات يونيفرسال متخصص في إصلاح وصيانة غسالات يونيفرسال. نحن نضمن لك جودة الخدمة وسرعة الإصلاح، يوجد لدينا افضل الفنيين والمهندسين . فلا تتردد في الاتصال بنا الآن لتحديد موعد لصيانة غسالتك، واحصل على غسالة تعمل بكفاءة وتدوم طويلاً.
للحصول على خدمة صيانة سخانات يونيفرسال، فقط اتصل برقم الصيانة الخاص بنا وسيصل إليك مندوب مركزنا الذي هو مدرب على صيانة سخانات يونيفرسال بأفضل كفاءة ومهنية. وسيعطي عميل يونيفرسال شهادة ضمان على الصيانة
للحصول على خدمة صيانة بوتاجاز يونيفرسال، فقط اتصل برقم الصيانة الخاص بنا وسيصل إليك مندوب مركزنا الذي هو مدرب على صيانة بوتاجازات يونيفرسال بأفضل كفاءة ومهنية. وسيعطي عميل يونيفرسال شهادة ضمان على الصيانة
للحصول على خدمة صيانة تكييف يونيفرسال، فقط اتصل برقم الصيانة الخاص بنا وسيصل إليك مندوب مركزنا الذي هو مدرب على صيانة تكييفات يونيفرسال بأفضل كفاءة ومهنية. وسيعطي عميل يونيفرسال شهادة ضمان على الصيانة
تعتبر اجهزة يونيفرسال من بين الأجهزة ذات الصلة الطويلة، بسبب جودة المواد الداخلية وتميزها عن غيرها، ولذلك تمتاز بشهرة واسعة عالمياً. وتتميز أجهزة يونيفرسال بمزايا عديدة، بما في ذلك
تقييمات العملاء
نسبة ارضاء للعملاء
ارضاء العملاء 98%
معدل الانتشار الجغرافي
الانتشار الجغرافي 95%
معدل صيانة الاعطال خلال 24 ساعة
صيانة الاعطال خلال نفس اليوم 92%
4.7/5
0
اعلي نسبة رضاء العملاء في انحاء الجمهورية
آراء العملاء
ماكنتش بثق في أي فني صيانة لأنهم كلهم بيكبروا المشكلة عشان يكبروا التكلفة لكن مع يونيفرسال الفرق كبير فى الأسلوب الراقي والدراسة السليمة للمشكة والتكلفة المعقوله
ناهد شريف
افضل شركة اتعاملت معاها فى حياتي فى صيانة الثلاجات فى مصر مركز يونيفرسال فريق عمل محترف جداً وسريع جداً وبجد انصح بيهم جداً لكل حد عنده مشكلة فى ثلاجتة أو أي جهاز
محمد جمال
لماذا صيانه يونيفرسال؟
نحن نقدم لعملائنا خدمات صيانة متميزة للأجهزة الكهربائية، تصل لعدة سنوات، مع توفير قطع الغيار الأصلية التي تضمن جودة الاجهزة وعدم تكرار المشكلة مره اخري. تتم صيانة جميع الأجهزة المنزلية بشكل سريع ومتميز.